Política de Devolução e Reembolso da IMERSIVA INTERNATIONAL

Introdução

Nós da STONE BROWN SHOP estamos empenhados em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas. Garantimos a troca ou devolução dentro de 07 dias, conforme exigido por lei, e o reenvio não terá custo para o consumidor.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro de 07 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno e instruções detalhadas sobre o processo.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. Ele será realizado de acordo com o método de pagamento original e dentro de um prazo razoável.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de troca e devolução. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de troca e devolução, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 09h às 18h.
E-mail: atendimento@stonebrownstore.com
Whatsapp: +55 (47) 99204-4759
Endereço: Condomínio Buenavista - Rod. Tapir Rocha, 8500 - Querência, Viamão - RS, 94451-000
CNPJ: 58.068.692/0001-90