Política de Frete

Introdução

A STONE BROWN SHOP está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

O prazo de trânsito é de 07 a 25 dias úteis, podendo variar de acordo com a região de entrega no Brasil.

Custos de Frete

O frete é gratuito para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar e atender melhor nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Oferecemos a opção de rastreamento de pedidos, permitindo que os clientes acompanhem o status de entrega de seus produtos.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação da compra.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos na entrega, os clientes serão devidamente informados sobre a situação e as providências tomadas.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É fundamental que os clientes forneçam corretamente seus dados de entrega. Em caso de endereço incorreto ou ausência do recebedor, a IMERSIVA INTERNATIONAL não se responsabiliza e será necessário realizar uma nova compra do produto.

Contato

Para dúvidas ou informações adicionais sobre o frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 09h às 18h.
E-mail: atendimento@stonebrownstore.com
Whatsapp: +55 (47) 99204-4759
Endereço: Condomínio Buenavista - Rod. Tapir Rocha, 8500 - Querência, Viamão - RS, 94451-000
CNPJ: 58.068.692/0001-90